AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

1. TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la normativa de protección de datos, se informa:

Titular: Amparo Valencia García NIF: 40971902R Domicilio: Av. Francesc Ferrer i Guardia 13 (Caballeros 16), Pueblo Español, 08038 Barcelona Correo electrónico: info@amparovalencia.es Sitio web: www.amparovalenciajoyas.com

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

Al acceder a este sitio web, el usuario acepta estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.

El usuario se compromete a:

– No realizar actividades ilícitas – No difundir contenido ofensivo o dañino – No intentar acceder a áreas restringidas – No vulnerar derechos de propiedad intelectual

La titular podrá bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, vídeos, etc.) son propiedad de Amparo Valencia Joyas o cuentan con licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

4. RESPONSABILIDAD

No se garantiza la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia de errores. La titular no se hace responsable de:

– Fallos técnicos – Interrupciones del servicio – Enlaces externos o contenidos de terceros – Daños derivados del uso indebido del sitio

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD + LOPDGDD)

Responsable del tratamiento

Amparo Valencia García – NIF 40971902R Email: info@amparovalencia.es

Finalidades del tratamiento

– Gestión de pedidos, pagos y envíos – Atención al cliente – Gestión de reservas de talleres – Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento) – Seguridad y prevención del fraude – Cumplimiento de obligaciones legales

Legitimación

– Ejecución de contrato – Consentimiento del usuario – Interés legítimo – Obligación legal

Datos tratados

Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección, datos de pago (gestionados por Shopify), historial de compras, cookies técnicas.

Destinatarios

– Shopify (plataforma de comercio electrónico) – Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.) – Servicios de mensajería – No se venden datos a terceros

Transferencias internacionales

Shopify puede transferir datos a Canadá y EE. UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.

Derechos del usuario

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Solicitud: info@amparovalencia.es

Conservación de datos

– Facturación: 6 años – Clientes: mientras exista relación comercial – Newsletter: hasta revocación del consentimiento

6. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Tipos de cookies utilizadas

1. Cookies técnicas (obligatorias)

Necesarias para el funcionamiento del sitio y del carrito de compra. No requieren consentimiento.

2. Cookies analíticas

Google Analytics, Shopify Analytics. Requieren consentimiento.

3. Cookies de marketing

Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Ads (si se usan). Requieren consentimiento.

Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner inicial o desde su navegador.

7. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Productos

Joyas artesanales, obra pictorica y talleres de joyería. Las fotografías son orientativas.

Proceso de compra

El usuario selecciona productos, introduce sus datos y realiza el pago mediante pasarela segura.

Precios

Incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Métodos de pago

Tarjeta, PayPal, Shopify Payments u otros métodos habilitados.

Envíos

– España peninsular: 48–72h – Internacional: según destino – Talleres: confirmación por email

Garantía

2 años según normativa española (excepto productos personalizados).

Limitación de responsabilidad

No se garantiza disponibilidad absoluta del sitio.

8. POLÍTICA DE ENVÍOS

– España peninsular: 48–72h – Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: según destino – Internacional: variable según país

El cliente recibirá un email con el número de seguimiento. Si la dirección facilitada es incorrecta, el cliente asumirá los gastos de reenvío.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Plazo

14 días naturales desde la recepción del pedido.

No admiten devolución

– Joyas personalizadas – Piezas hechas por encargo – Talleres ya realizados

Condiciones del producto

Debe devolverse sin usar y con su embalaje original.

Costes de devolución

A cargo del cliente.

Reembolsos

Se realizan por el mismo método de pago.

Cambios en talleres

Se permite cambiar la fecha con 48h de antelación.

10. LEY APLICABLE

Este documento se rige por la legislación española.

11. CONTACTO LEGAL

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones: 📩 info@amparovalencia.es

parovalencia.es.